LIVRAISON CLASSIQUE

 

Pour les petits produits (miroirs, coussins...), nous faisons appel à la poste (ou équivalent) pour la livraison.

Avec les produits plus volumineux (la majorité de nos produits), Geodis-Calberson prendra en charge la livraison. Ils envoient un email ou SMS dès la prise en charge de votre commande pour que vous indiquiez le jour de livraison souhaité. N'oubliez pas d'y répondre : sans information de votre part, aucune livraison n'est organisée. Sans nouvelle de leur part 48h après notre email d'expédition, vous pouvez vérifier dans le dossier "spam" de votre messagerie puis nous prévenir s'il n'y a toujours rien.

 

Les livraisons se déroulent du lundi au vendredi entre 9h et 17h.

En cas d'impossibilité de vous libérer en semaine, il est possible de retirer votre commande dans leur centre le plus proche. Merci de nous prévenir si vous comptez utiliser cette option. 

 

Dans ces deux cas, les frais de livraisons sont offerts en France métropolitaine. Mais ces transporteurs n'étant pas déménageurs, nous ne pouvons exiger une livraison aux étages ou dans des lieux difficiles d'accès.

 

LIVRAISON EN ÉTAGE

 

Un supplément sera appliqué si vous optez pour une livraison en étage, en général effectuée par des déménageurs (2 personnes ou plus suivant le poids du produit). Ce supplément n'est certes pas négligeable, mais nous vous recommandons vivement cette option pour nos meubles en teck, très lourds et très volumineux.

Ce supplément sera encore majoré si l'accès est impossible par escalier (location d'un monte-charge en façade d'immeuble) ou au delà du 5 ème étage sans ascenseur. Merci dans ce cas de nous le préciser à la commande.

 

LIVRAISON À L'ÉTRANGER

Hors de la France métropolitaine, les frais de livraisons sont calculés sur le site. En simulant votre commande, vous aurez les informations disponibles.

Si votre pays n'est pas enregistré, veuillez nous envoyer un email à boutique@kokmaison.com pour que nous établissions un devis personnalisé.